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《新疆用户投诉小鸭圣吉奥洗衣机 》问题已解决

《新疆用户投诉小鸭圣吉奥洗衣机 》问题已解决

2005-10-25 08:12
 本网于10月7日头条刊发了《新疆用户国庆向本网投诉小鸭圣吉奥洗衣机 》一文之后,10月8日上午本网发函至小鸭圣吉奥公司。10月9日是下午小鸭回复传真如下:
南京质量维权网:
  现将贵网10月8日转至我处关于新疆用户的投诉进行回复。
  接投诉后联系我新疆办事处与用户联系处理事宜。
  10月8日晚在用户家维修至23:00,最后将洗衣机拉回办事处彻底检查。到目前为止用户对我们的服务比较满意。
  经过本次事件的发生,我们认识到新疆办事处的不足,并对当事的服务人员进行批评,加强学习,提高服务质量。
  对南京质量维权网长期对我们的帮助,我们表示感谢。
                      小鸭电器有限公司售后服务部                 
                          2005.10.9                     
  本网回访投诉人,投诉人说:“10月8日小鸭派人来修机,当时修的很晚,由于电路的问题,维修中老是造成跳闸影响邻居。后维修人员提出拖回去维修,现在问题已彻底解决,非常感谢维权网的帮助。”
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