本网追踪有结果：金霸王电池事件终于圆满解决

    10月24日和10月31日，本网连续报道刊发了《本网关注：“金霸王电池”到底有没有质量问题？》和《“金霸王”总部昨向本网表态：电池如有问题定赔偿》的文章后，引起了金霸王（中国）有限公司以及其主管控股公司吉列（上海）产品服务有限公司的高度重视。11月15日下午2：30，金霸王（中国）有限公司技术部雷经理、吉列（上海）产品服务有限公司电池市场赵主管等分别从广东东莞和上海，专程来到南京质量维权网办公室与投诉人吉先生现场协商解决办法。

    据赵经理解释，此事之所以一直拖到现在才予以解决是因为之前接待吉先生的金霸王的魏先生、吉列公司客服的王小姐已经在几个月前离开了公司，此二人在离开时未能将相关工作交接好，因而在用户投诉处理工作的衔接上出现了问题。对此，赵经理表示，对于耽误了投诉人吉先生这么长时间，她代表吉列公司向吉先生表示最诚恳的道歉，并表示将向吉先生递交一封书面道歉信，希望能够得到吉先生的谅解。对于赵经理的诚恳道歉，吉先生也当场表示了接受。

   在本网领导和南京市消协徐进科长的协调下，经过一个下午的友好协商，最终，双方就问题如何解决终于达成一至，吉列公司对吉先生补偿如下：  
    1.相同价位的博朗电动剃须刀一部；（本网注：博朗系吉列公司下属高档剃须刀品牌。）
   2.金霸王电池赔偿若干；
   3.金额赔偿X元人民币；
   4.书面道歉信一封。}

    此外，金霸王技术部雷经理也表示，他将会把三粒问题电池带回总公司的实验室，进行严格的质量问题检测与鉴定，并会在最快的时间内，将相关结果通报给投诉人吉先生。

    至此，此次金霸王电池事件得到了圆满的解决。投诉人吉先生一再向本网表示：“非常感谢南京质量维权网和南京市消费者协会对我的帮助，要不是你们的介入，这个问题恐怕不知道要什么时候才能解决。”吉列公司的赵主管也表示：“感谢南京质量维权网和南京市消费者协会对我们工作的监督与支持，我们有信心将我们的售后服务工作做的更好。”