《我投诉江苏移动和谋远科技》问题已解决

    接投诉后我网即向投诉人了解详情；并要求江苏移动、谋远科技12.31前回复本网。
    12.30谋远科技刘海侠来我网说明情况：投诉人所说的第二次联系并让其充值的人，不是他公司的职员，故对投诉人的损失无法补偿； 
    12.30下午移动潘主任来我网说明情况，并答应投诉人的损失由移动承担。     
    12.31收到移动当日做出的回复传真：
     江苏质量维权网和南京质量维权网：经查询，客户反映问题是因当时为其办理予充值业务的人员未将赠送费用充入客户固话账户；  经核实，为客户办理此业务人员非移动公司及谋远科技工作人员，但我公司考虑到客户满意度，同意为客户83217716号码为17951账户充值1000元费用，并提醒客户以后再办理此业务，请先与1860联系确认工作人员身份，或在正规网点办理；不要再轻易相信他人推荐。客户对最终处理结果表示满意。

     本网回访投诉人：
     2006.1.4上午回访投诉人得知12.31款已到账户。对维权网的帮助表示非常感谢！

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