《四川用户投诉xx手机攀枝花部》问题已解决

   接投诉后我网两次联系投诉人，并要求XX手机总部2006.1.5前书面回复本网。 
   2006.1.5中午即收到四川XX通讯设备有限公司当日做出的回复传真：
    江苏质量维权网办公室工作人员：您们好！首先感谢贵机构的领导及其他工作人员对波导的支持。收到贵网所转调查函后，与用户取得联系，该用户根本没去我攀枝花客服中心受理，而是直接去找商家，是商家没给用户处理。经我客服中心与用户联系，重新更换电池一块。特此告之贵网，同时希望贵网以后有类似情况发生及时与我们联系，我们一定会积极配合。非常感谢！

本网回访投诉人：
    收到XX公司回复后我网回访投诉人，由于其家人不了解情况，随提供了其手机号；联系上投诉人后投诉人非常感激地说：“XX公司已与我联系了：同意给我更换电池，让我尽快去取。”“看来在网上发帖子还是有用的。我多次找他们，就是没人处理；没想到你们这么快的就把问题给解决了。太谢谢你们了！”我网请他换到电池最终处理完后，给我网回个电话。投诉人高兴地说：“一定一定。”