南京邮政局监察室回复本网：问题已解决

   2006.1.9上午收到南京邮政局监察室当日做出的《关于徐同志投诉的处理情况汇报》传真：
      质量维权网办公室：2005.12.6收到贵处传来徐同志投诉单后，我局立即进行调查核实，现将调查处理情况汇报如下：12.6下午我办与中国银行徐同志取得联系，进一步听取和征求他对投递服务工作的意见和建议，同时我局责成中央门邮局投递部门查明原因并走访用户，妥善处理用户投诉。经查该分理处，去年订了一份早报，由于每天早上投递时该分理处大门未开，投递员根据分理处要求便将报纸投递到小区门卫，因此投递员也将其他信件一并投递到门卫处。
    因为7.8日是双休日，9日一早中央门邮局投递部主任走访了徐同志，听取了平时投递服务情况，并于该分理处进行了沟通，同时承诺即日起邮件全部投递到分理处。用户对我局的投诉处理表示满意。以上处理不当之处，请指正。

本网回访投诉人：
    收到邮政局回复后我网即回访投诉人得知：邮政局监察室确已在电话中进行过解释及交流；中央门邮局投递部也去了人；他们已向邮局提出了要求，邮政局也认可了他们的建议。投诉人对维权网所给予的帮助表示感谢！

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