《湖南用户投诉康佳D180》有下文

    本网接投诉后即联系投诉人了解详情，并要求康佳总部1.9前书面回复本网。 
    2005.1.9收到康佳南京分公司客服当日做出的回复传真：维权网办公室领导：经与康佳总部、康佳湖南分公司、用户多次联系，打算给用户做退机或更换其他机型处理。特此回复。祝各位春节愉快！

  本网回访投诉人：
   接康佳回复后我网即回访投诉人得知：康佳今天上午确实联系过他并征求意见；投诉人提出退、换机的要求，对方没说什么。我网要求投诉人尽快与康佳尽得联系，待有最终结果时再给我网回复。投诉人表示同意。对我网所给予的帮助表示感谢！