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本网6日《泰兴时代超市遭投诉》有下文

本网6日《泰兴时代超市遭投诉》有下文

2006-02-09 09:04
    2006年2月6日,本网刊发了《春节:泰兴用户投诉时代超级购物中心》一文,当天本网就联系了时代超市泰兴店,向其反馈投诉信息。2月6日上午,泰兴时代超市客服经理周剑向本网来电,解释说明此事。
    据周经理说:“当时,接投诉后,我立即去柜台查看,发现该种牛奶只剩3盒,而且均为2006年1月生产的。所以有些疑惑。后在协调此事时,我提出按相关规定予以退一赔一的赔偿,投诉人不同意。我又提出由我个人出资赔偿投诉人该品牌牛奶一箱,投诉人仍不同意。并且坚持要求给个说法。而且,我发现,投诉人的购物小票上的结账时间是在四点多,而来我们客服反映问题却又是在五点钟以后。”
    2月6日下午,时代超市南京方面向本网来电表示:“此事正在调查,如果调查结果问题确在我们泰兴店,那么我们时代超市一定会按照国家相关法律法规进行赔偿,并且承担因饮用该问题牛奶而造成的损失。请维权网放心,请消费者放心,我们时代超市一定会对此事予以妥善处理。”
    2月6日下午,投诉人朱先生向本网发来感谢信,信中朱先生说:“我向贵网反映过时代超市在春节期间出售过期变质食品的事情,很快得到了您们的关注,心中非常感激。这件事情我也向维维乳业反映过,厂家的态度很积极,已经派当地的代理和我电话联系过,了解了相关的情况,正在等待他们的答复。我相信在贵网的帮助下,问题会得到圆满的解决。再次表示感谢!”
    2月8日下午,本网再次联系了时代超市泰兴店,客服的周经理向本网表示:“我们已经和投诉人谈过了,他们也提出了他们的要求。目前此事还在协商解决之中。”
    事情最终结果会是怎样,本网继续关注。
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