连云港电信用户投诉处理情况

[p]     2月7日，有连云港市民向本网投诉，反映其电信宽带收费有问题。2月9日，我网刊发了《维权网，我要投诉江苏电信》一文。
    接投诉后，我网联系投诉人，并联系省电信公司。2月15日，我网联系省电信，询问处理情况。下午，省电信回复收悉，随即，我网回访投诉人，投诉人说省电信来电解释这是全国通信行业中统一的收费模式，鉴于此，对此解释只能理解，对我网所做的工作表示感谢！

附：2月15日江苏电信书面回复如下：
关于连云港用户投诉的调查情况
江苏质量维权网办公室：
    为方便用户，江苏电信自2006年1月起按自然月收费。按照原来的计收费周期，05年12月份的话费为11月21日至12月20日期间的费用，二06年1月份的费用为1月1日至1月31日的费用，故在12月份按照月租费的三分之一收取12月21日至31日的费用。
    接到贵网转来的投诉后，连云港分公司与用户联系沟通，详细解释原收费周期和自然月收费的变化，以及收取三分之一月租费的理由，用户表示理解，对处理表示满意。
                       江苏省电信有限公司监察室
                                        2006.2.13[/p]