用户半年烦恼，本网6天解决

    2月2日，我网接到市民投诉，反映在百脑汇购买的维格电脑存在问题。2月6日，本网刊发了《春节期间，有用户愤然投诉“维格电脑”》一文。
     接投诉后我网即联系投诉人留了解详情，并于2月8日联系百脑汇及维格电脑，要求2月8日前回复。
    2月8日上午接维格电脑电话表示：就主板问题他们可按退货处理，但投诉人坚持要将同时购买的CPU一并退货，他们不能接受；请维权网予以协调。此后我网再次联系投诉人，望其能考虑商家二次销售的因素，在目前CPU无质量问题、也不影响使用的前提下，能否相互理解一下。经我网协调投诉人最终同意我网建议。我网随即将投诉人的意见转告给百脑汇，并请他们在有了最终结果后给我网书面回复。
    2月8日我网收到维格科技当日做出的回复传真：
    质量维权网办公室：
关于2006.2.2客户李东投诉我公司一事，经李东先生本人同意，现已处理完毕。现将处理结果予以通报：INTEI865pck主板按原价490元人民币给予退款。C4 2.4G因封装质保等原因李东先生继续使用（买主板仍可配套使用）。如CPU以后出现质量问题，本公司仍按有关质保正常保修。
    当天下午17:05:52投诉人也给本王发来感谢留言：
    质量维权网：
    我是一个普通的电脑爱好者，因升级需要2005年8月在维格购买了主板，却因质量问题烦恼不已，质量维权网为我解难题，6天不到就为我解决我半年都无法解决的难题。在这里感谢质量维权网为我解烦恼，真是非常感谢质量维权网维护广大市民权益，祝质量维权网越办越好，使它成为广大市民的坚强的后盾，切实维护广大市民的利益！！