本网《“正恒数码”让我失望到极点》有结果

                 《“正恒数码”让我失望到极点》有结果
     5月11日我网刊发投诉信息《今晨有用户投诉：“正恒数码”让我失望到极点》。
     5月12日正恒数码陈经理来质量维权网办公室说明情况，同时带来书面说明，经过交流，我网要求陈经理回去后尽快与投诉人联系，待有结果后再给我网回复。
     5月18日我网联系投诉人询问情况，投诉人回答说，“正恒”只有一个电话来了解情况，此后没有人再联系，我网又联系正恒数码，程小姐说，陈经理不在，待他回来后再与我网联系。
    5月19日我网再次联系正恒数码，程小姐说，陈经理没给你们电话吗？我网请程小姐提供陈经理的手机号码，随后我网拨通后，第一次电话无人接听，再拨一次，陈经理回答说目前正在出差，周一将处理情况回复质量维权网办公室。
    5月22日下午陈经理与我网联系，他说已向投诉人道歉了，目前投诉人又说机器还有点问题，已和投诉人约定5月23日上午十时上门给其将机器调试。
   本网回访投诉人：
   5月24日下午（13：42）投诉人来电说正恒数码已来人，将软件进行安装。
投诉人对最终处理结果表示非常满意，对我网给予的帮助多次表示感谢！
   5月25日上午10：45，正恒数码的陈总来电对我网给予的监督和关心再次表示感谢。