昨张家港用户致谢本网：东芝电视问题已解决

留言主题：感谢江苏质量维权网　 
留言时间： 2006-5-30 9:32:53 
留言内容：  
    感谢江苏质量维权网在与东芝电视张家港维修站交涉后，我得到了一个满意的答复！有这样的一个社会机构为我们消费者服务，我们以后就有了真正意义上的维权！

          查阅本网5月19日本条投诉信息：
             《张家港用户：真没想到东芝电视售后服务那么差》

投诉主题：维修人员强行带走发票和保修卡!!　 
投诉时间： 2006-5-18 9:11:27 
投诉对象： 张家港市东芝电视特约维修站 
投诉内容：
    江苏质量维权网，我要投诉：
   我于2004年9月底在张家港保意电器买了29寸的东芝电视一台,2005年10月份左右电视机背后开始有噼里啪啦的声音,当即与保意电器联系半个月后他们打电话要我与张家港东芝特约维修站联系,我就打电话去,不过也一直拖着。
     后来5月1号我又一次打电话到特约维修站要求来看一下,5月17号上午东芝电视特约维修站人员(当时也没有出示他们的有效证件)到我们家修理电视，上门就要求把电视带回去修理,当时家里只有两个老人在,他们拒绝了修理人员的要求后,修理人员张口要问他们收200元修理费和80元上门费,然后向他们咨询这280元到底是什么费用,他们说是上门的汽油费和两个人到我们家查看的人工费!在两个老人拒付的情况下维修人员当即把发票和保修卡强行带走,而且发票上还有购买其他电器的内容,要我带了钱去交换这让我感到很气愤!
    这样的服务让我们消费者以后怎么敢再买他们的产品!!当初购买他们的产品就是觉得东芝牌子不错的信誉还是可以的，真是没有想到售后服务那么差!!!!!

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.


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