质量维权网效率真高！解决了我128天的烦恼

       本网监督有结果：
     《手机维修１２５天修不好：答应换机竟是旧手机》圆满解决

留言主题：江苏质量维权网办事效率真高！几小时解决128天没解决的问题!　
留言时间： 2006-6-9 13:33:31 
留言内容：
     本人于2006年6月8日凌晨向江苏质量维权网投诉：“淮安市时代购物中心一楼手机柜(同信公司) ,手机维修１２５天未解决问题，答应换新机，竟是旧手机！”一事。
     维权网办公室的工作人员当天9:15就与本人联系,进一步了解情况，让我等待协调处理结果，并留下联系电话。很快淮安市代购物中心客投部的郭先生也来电询问有关事宜，并向本人致歉!
     下午15:00时手机销售商魏经理与我联系，让我去协商解决问题。经协商销售商同意退机，本人已收到手机全额退款！至此事情解决。前后几小时就解决本人已达128天的手机质量问题！这就是高效！这就是优质！这就是社会责任意识的高度表现！在此,感谢江苏质量维权网的工作人员！感谢淮安市代购物中心客投部的工作人员！

     查阅本网6月9日本条投诉信息：
      《手机维修１２５天修不好：答应换机竟是旧手机》

投诉主题:手机维修１２５天未解决问题，答应换新机，竟是旧手机！　 
投诉时间： 2006-6-8 2:43:27 
投诉对象： 淮安市时代购物中心一楼手机柜(同信公司) 
投诉内容：
    江苏质量维权网，我要投诉：
    我老婆于2006年1月1日，在本市代购物中心一楼手机柜(同信公司)购买标注CECT A606滑盖手机一部，购机款１４００元。使用至１月下旬，就开始出现屏幕文字反显示或不显示等现象，后来就出现无法开机现象。
     本人于２月１日去找销售人员，后由一姓魏的经理仔细检查后收下机头、收据和保修卡，说进行维修。等了十来天，我与魏经理联系，他说要送厂家在南京的售后检查。
     等到２月下旬，再与其联系，说主板严重腐蚀，我说不可能！
     ３月初，我去找，又说是漏液，要６００元换主板，本人未同意，后答应与经销商协商。我再去找时，说经销商同意１５０元换主板，考虑到尽快解决问题，我同意出钱。
     但接下来的两个多月里，我打了十几次电话，跑了有七八次，只见到返修回的手机两次，但都无法开机。
     后又答应换机，直到６月５日中午我联系到魏经理，其让我下午去取新机，竟是一旧手机（目前此新机只不过１０００元左右）。本人不能接受。
     这两天查询了相关的规定，发现这里问题真不少，市场规范到今天，如此服务太不可思议！将问题反映，请予帮助，感谢！

本网注：
     针对该消费者反映的情况，今天上午江苏质量维权网办公室将联络有关单位进一步调查核实，此事真相如何？最终如何解决？本网继续关注.