《肯德基正洪餐厅遭投诉》有结果

投诉主题：肯德基正洪餐厅遭投诉　 
投诉时间： 2006-6-21 15:32:55 
投诉对象：南京肯德基正洪餐厅 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我在指定区域排了很长时间的队，可那个服务员（杨寅）问都不问让一个插队的先买了，我便跟她讲为什么不按顺序，明明是我先来的，但她非但不理还摆出一副高傲不屑不理不睬的样子。
    我觉得肯德基也算是国际知名企业，有这样素质差消极服务的员工存在有背于企业文化，我真诚的希望有关部门能给予认真处理。 

         《肯德基正洪餐厅遭投诉》有结果

     自本月23日至26日我江苏质量维权网办公室联系投诉人，26日我网联系南京肯德基，27日上午“肯德基”公共事务部主管给我网打电话，说他接到我网调查函后他就代表公司已向投诉人方小姐赔礼道歉了，投诉人也接受和认可。

本网回访投诉人：
     我网回访投诉人，她表示“肯德基”已道歉了，她已谅解并原谅他们了，并再三表示感谢江苏质量维权网对她的帮助与支持。

附南京肯德基有限公司的回复：
江苏质量维权网：
     接到6月26日发来的投诉人“投诉调查函”后，我公司领导非常重视，立即指派专人与投诉人联系，了解情况。
     对投诉人反映的关于“服务员待客不热情”一事，表示真诚的歉意，并取得了投诉人的谅解，投诉已圆满处理，特此回复！
在此，衷心感谢江苏质量维权网对肯德基的关注。
南京肯德基有限公司
2006-6-27