《投诉石林家乐家卡子门店内名世家》有结果

投诉主题：付款后商家违约，一拖再拖就是不发货　 
投诉时间：2006-6-6 7:03:37 
投诉对象：石林家乐家（卡子门）店 
投诉内容：江苏质量维权网，我要投诉：
     我是一名南京江宁区的消费者。2006年5月2日到石林家乐家（卡子门店，麦德龙旁）购买“名世家”家俱，商家要求我当时付清货款，答应于5月13日送货（订货单注明），商家表示家俱都是先付清款项，后送货上门，并且宣传石林家乐家五一期间搞活动，中奖机会大。销售人员很热情地带领我到收银台付清货款。到了5月13日未送货，跑去找商家，商家解释因餐桌（含6把椅子）厂家暂无货，等一个星期。再过一星期致电商家，要求再等最多一星期，厂家正生产。到了5月24日中午，又跑到石林家乐家找“名世家”销售人员，问情况并要求退货，商家表示：退货不可以，我们已下订单，除餐桌（含6把椅子）外，其它商品可以给你送货，餐桌至多一星期内送货。商家透露因厂家已不再生产该型号餐桌椅，我订货时商家无货，厂家又不生产，现商家要求厂家再生产，所以时间长点。截止6月6日，仍没有将餐桌（含6把椅子）送货给我。这期间我电话联系商家，每次商家均表示过几天，一拖再拖，拖了近一个月。
     我认为石林家乐家服务、管理存生问题，店大欺客，并涉嫌“欺诈”消费者。“名世家”销售人员明知自己没有货且厂家暂不生产情况下，敢要求消费者付清货款，于13日送货，也就是说，明知交不了货，先让顾客先付清货款，后让顾客等待，反正我的销售款已收，让你无可奈何等下去。你找我，我让你等几天；你要求退货，我说不可以，我已向厂家下了订单。
     作为消费者，我的权益被石林家乐家侵害了。我想知道我能怎么维护我的正当权益，同时给商家一个警示，让石林家乐家不再发生“欺诈”消费者行为。

     《投诉石林家乐家卡子门店内名世家》有结果

南京维权网：
    首先感谢南京维权网，在维权网工作同志的调解下，我所投诉事项得到较为满意的解决。
    南京石林家乐家（卡子店）内名世家家俱销售店已于2006年6月11日将餐床及6椅送到我家。我对投诉所涉及石林家乐家可能造成的影响表示谦意，同时希望石林家乐家更上一层楼。
    再次感谢维权网及辛勤工作的同志。