《“依恋”衣服有白斑？大洋百货服务态度差？》有结果

[p]投诉主题：“依恋”衣服有白斑？大洋百货服务态度差？　 
投诉时间： 2006-6-26 19:43:13 
投诉对象：南京大洋百货 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    在南京大洋百货三楼依恋柜台买的一件衣服，前襟出现一竖排小白点！拿到商场处理后，衣服问题不仅没有解决，还造成衣服的问题更为严重！她们处理后造成了衣服的色差！商场一名姓佘的楼管处理事情态度非常恶虐！柜台小姐竟然说她们“依恋”没有厂家！不理不睬！态度很差！

    《“依恋”衣服有白斑？大洋百货服务态度差？》有结果

    当天我江苏质量维权网办公室联系投诉人，她说她是6月5日在大洋百货买了一件上海产的依恋牌衬衫228元，穿时发现前襟出现一竖排小白点，前天（6月25日）去找的，昨天（26日）被“大洋”通知让我取衣服，我到那儿一看，经她们处理后到严重了，所以我就没拿走，仍放在他们那儿，恳请江苏维权网能帮我解决。28日上午我网联系大洋百货，7月1日下午我网收到“大洋”的回复。

附2006-7-1大洋百货的传真回复：
关于“依恋”衣服有白斑？大洋百货服务态度差？
    经我司对柜台营业员调查后发现，此事是由于营业员私下自行对衣服进行处理造成此结果。事发后，我司同衣恋商家进行沟通协商，现对此事做出真诚道歉，并同意对商品做出换货处理。我公司将加强对营业员服务及业务方面的系列教育培训。
    感谢贵网给予本公司监督及提携！

本网回访投诉人：
    7月3日上午我网回访投诉人，她说6月30日下午大洋百货电话通知她给她做退货处理，当天下午她就已把钱拿到手了，对此，投诉人再三表示感谢江苏质量维权网的帮助。[/p]