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我买的沙发到家上不了楼，商家拉回去说不管了

我买的沙发到家上不了楼，商家拉回去说不管了

2013-08-05 16:57
7月上旬，我在南京石林家具买了一组沙发，送货时因楼梯口窄小了点无法上楼，送货工一生气把沙发拉回去说没有办法不管了。我在买沙发时也没有人提醒我沙发大上楼梯会有影响，我的沙发款已付，现在我该怎么办？
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