《NPC背投彩电坏了无处修？》有结果

投诉主题：NPC背投彩电坏了无处修？　 
投诉时间： 2006-6-27 9:07:19 
投诉对象：上海纳普森电子有限公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    本人2002年买了一台NPC背投，在不到10个月的时间里就出现了无法开机的毛病，后来厂家服务人员给维修一次。现在又出现同样的毛病，打他们的售后电话和南京维修部的电话多次一直没人接听。我在新百买的，他们说厂家已经撤柜，让我自己找人修。我很想知道怎么解决问题。

     《NPC背投彩电坏了无处修？》有结果

    当天我江苏质量维权网办公室联系投诉人，第二天我网联系南京新百，“新百”客服毛先生确认已收到我网发来的投诉调查函，他说核实处理后给回复。
    30日我网收到“新百”的回复。

本网回访投诉人：
    7月5日我网回访投诉人，投诉人说“新百”已为他联系到《法治现场》便民服务维修点了，我已认可，同时我感谢你们江苏质量维权网对我的帮助。

附：2006-6-30南京新百回复：
关于2006年6月27日顾客张某售后服务事宜的回复
江苏省质量维权网：
    关于你处反馈的顾客张某投诉NPC背投售后服务问题一事，因NPC背投在南京市场上已无销售，并且售后服务点也已撤离，据我们了解，该顾客的NPC背投已超出三包期限，本着从企业信誉出发的角度，对我公司曾经售出的商品负责任的态度，我们经过多方联系，与《法制现场》便民网约定：顾客的NPC背投由顾客自己与他们联系，他们安排人员上门收费维修。该处理方案已通知顾客，得到认可，特此说明。
南京新街口百货商店现场管理部客户服务中心
2006年6月30日