《27路驾驶员态度差？》有反馈

投诉主题：27路驾驶员态度差？　 
投诉时间： 2006-6-27 14:24:43 
投诉对象：南京公交总公司 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我于6月26日下午3：35左右在夹岗站乘27路公交去新街口。等了一会，来了一辆车牌号为苏A.51772的27路空调车，上车之后我拿出公交卡刷卡，刷卡之前我的卡余额还有16块多，刷完以后还有14块多，但是等我刷完以后那个女驾驶员居然把我叫回去说我没刷，非让我重新刷一次，我说我刷过了，结果她说没听到，当然，车上声音很大，当然会听不清，但仔细听是可以听到的，我就不知道她在我刷卡的时候把心思放在哪里了，自己听不到还能怪我，那我多刷的那钱算什么，算我倒霉吗？

      《27路驾驶员态度差？》有反馈

    我江苏质量维权网办公室联系投诉人，随后我网联系公交公司，接电及传真是一位姓丁的女同志，4日我网至电公交公司询问回复情况，一位王女士接电，她说：对于投诉问题，两天时间来不及处理，因为当事人工作是倒班制，有时无法联系到当事人，希望我网以后要求回复的时间放长点，我网表示认可，5日公交公司的回复收悉。

本网回访投诉人：
    投诉人对回复情况表示认可，她说既然公交公司已进行了处理我也没什么说的了，谢谢维权网给予的帮助。

附：2006-7-5“公交公司”的回复：
江苏质量维权网有关27路问题的回复意见
    接乘客反映后，客运部十分重视，立即对此事进行调查核实。经查，当时因车上人较多，驾可能没有听见乘客的刷卡声音，但就此事，客运部已教育驾驶员在乘客刷卡时注意观察，认真督票，避免类似现象发生。已与乘客联系，在此也感谢乘客对我安全服务工作的监督。
                                                    南京公交总公司
                                                  二00六年七月五日