《质量维权网：我要投诉泰兴电信局宽带问题》已解决

投诉主题：质量维权网：我要投诉泰兴电信局宽带问题
投诉时间：2006-7-12 11:13:09 
投诉对象：泰兴电信局宽带上网维修部 
投诉内容：质量维权网，我要投诉：
    我是泰州市泰兴城区一电信宽带用户，于2006年7月10日中午1点申报上网障碍，为10000号1**号接报，同时咨询得知最迟应48小时内解决。此后，打了若干电话，无人解决。现已过48小时，依旧无人解决。再打10000号投诉，接线人员*号(可能是个小干部)态度非常恶劣,显得极为不耐烦，就不肯说对于有诺不践有什么处理(仅笼统说有考核)，并过份强调这样原因那样原因，言下之意这个所谓的承诺48小时也只是说说而已，作不得真的。我想请查一下，既有这样那样考虑，这48小时又为什么要承诺？要么不要承诺，要么你说清楚有哪些情况下做不到，否则就不要来开空头支票，既然在没有前提的情况下承诺最迟48小时，那么就要实行。
    而且用户上网，每天都是算了钱的，你这么一来，用户未能上网的时间抵算不抵时间？举个个例，假如办上网第一天能用，第二天就不能用，一直拖一年，那这钱怎么算？所谓客户是上帝，对于泰兴电信来说，估计只是说说而已，当不得真的？要是真象我这样把他当真，恐怕郁闷的就只有自己了？

     《质量维权网：我要投诉泰兴电信局宽带问题》已解决

    当天我网联系投诉人，他回复我网说：昨天下午泰兴电信来人已帮我把宽带问题解决了，谢谢你们维权网这么关心我。