MP3的维修
MP3的维修
2006-03-30 11:21
2005年11月10日我公司的客户的MP3坏了,因产家在深圳,加上来回运输的麻烦,就在南京胜兴电子(珠江路赛博数码广场负一楼051)进行维修,费用40元,可我的客户取回后没几天又坏了,于12月又拿去再修,直到06年的3月,打电话说已无法修理了,3月16日客户孙桂弟投诉阳嘉科技,接到投诉后,就从客户手中取回MP3要求胜兴电子重新修理,她却说此事与她无关,没办法,我们把MP3只好寄回总厂,现总厂已不再生产,为了客户的利益,我们买了一个同等功能的MP3给了客户.现在我投诉的是我公司花钱在胜兴电子修MP3时对方曾口头说过包修期为三个月,可我们公司的MP3取回后,客户用了没几天,就又坏了,而且没有办法开机,同时也就没有办法检测了,胜兴电子的吴凌霞说:"当时在柜台上你们看过是好的,出了门我就不管了.我说:你们当时不是承诺过保修三个月的,现在出了问题你们就不管了吗?吴小姐一口否定.并说此事与她们无关,她们维修重来都没有过保修期.