《连云港用户投诉连云港电信》有结果

本网8月15日刊发《连云港用户投诉连云港电信》有结果

    我网联系投诉人，联系江苏电信。8月21日我网收到江苏省电信有限公司监察室的回复。

本网回访投诉人：
    投诉人回复内容与江苏电信回复相同，投诉人对我网给予的帮助和关心表示感谢。

附：回复
关于连云港用户**投诉的调查情况
江苏质量维权网办公室：
    接贵办转来的**的投诉，立即转连云港分公司进行处理。具体情况如下：
    经查，投诉人**于8月8日申请安装电话和宽带，并要求一起安装。当时营业员讲，在线路资源具备的情况下，几天就能装通。没有向用户承诺5天内装通，或是早上申请下午装机。
    因该地区宽带设备没有到位。经与用户协商，同意先装电话，待宽带设备施工完工后，及时为其安装宽带。电话已于17日下午装通。
                                       江苏省电信有限公司监察室
                                                 2006-8-21