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《用户投诉:要回被取款机误吞的钱,怎么…》有结果
《用户投诉:要回被取款机误吞的钱,怎么…》有结果
2006-08-24 10:07
本网8月21日刊发《用户投诉:要回被取款机误吞的钱,怎么…》有结果
我网联系投诉人,联系南京邮政局。8月23日南京邮政局的回复收悉。
本网回访投诉人:
8月22日下午投诉人来电说:问题已解决,缺少的钱已拿到了,谢谢维权网给予的帮助。
附:
邮政局回复:
江苏质量维权网:
邮政储户向贵网投诉反映“要回取款机误吞的钱,怎么这么难?”一事,我局极为重视,并立即调查处理,现将调查处理情况通报如下:
2006年7月29日晚,南京吉祥庵邮政自动取款机因发生机械故障,造成该用户取款未成其帐户已被扣款一事,由于该用户未留下相关联系资料,所以我局相关部门未能与其及时取得联系。8月21日接贵网单后,我们立即与该用户取得联系,并通知其带相关证件到吉祥阉邮局办理取款手续,22日该用户已到吉祥阉邮局领走150元取款。
由于我局自动取款机机械故障问题给***同志带来的不便,我局深表歉意,感谢江苏维权网对我局服务工作关心支持,谢谢!
南京邮政局视察室
2006-8-22
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