《购机仅一月，这台笔记本就出现4次故障？》反馈

本网7月31日刊《购机仅一月，这台笔记本就出现4次故障？》反馈

    8月1日投诉人来电陈述机器所存在问题，随后我网联系某韩国品牌电脑南京某代理公司宋经理及该韩国品牌电脑南京办周经理，周说此问题他直接处理了。我网回访投诉人，投诉人说：经你们协调，该韩国品牌已做了换货处理，目前这台机器在使用中还是有点问题，不过前期的投诉应该是处理完了，非常感谢你们，谢谢。下午投诉人来电说：刚换的机器，目前又不能使用了，现在在维修中心，某韩国品牌电脑南京某代理公司只同意升级，投诉人认为刚买的新机器就有问题，对该韩国品牌有质疑，要求退货……最后投诉人同意暂做升级处理，如果再出问题，一定要求退机。8月16日，周说，投诉人的机器按规定是不该换机的，目前升级后，机器已能正常使用了。