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《无锡用户投诉:这台空调给我带来无尽的烦恼》有结果

《无锡用户投诉:这台空调给我带来无尽的烦恼》有结果

2006-09-07 10:14
    8月18日刊《无锡用户投诉:这台空调给我带来无尽的烦恼》有结果

    我网联系投诉人,联系某电器公司。8月19日某电器公司的回复收悉(见附一)。8月21日我网回访投诉人,投诉人说:某电器公司来人维修,但查不出什么问题,目前已将机器拆下来拿回去检修了。8月23日投诉人来电说:近几天天天有某电器公司来电询问机器运转情况,对此感到奇怪,机器已拆下拖走,又没有送回,何谈运转情况,他感觉某电器公司售后服务工作人员之间没有沟通,不然怎么会出现这样的事情,真是非常奇怪,希望我网向某电器公司转达。随后我网联系某电器公司,将投诉人的情况转告。9月5日某电器公司的回复收悉(见附二)。

本网回访投诉人:
    投诉人说:目前机器已修好了,用过两次,感觉还行,非常感谢维权网给予的帮助。

附一:
某电器公司电器客服投诉回复一:
    我司与顾客协商8.19重新安排人员上门维修检查,顾客表示认可。

附二:
用户张先生:138*****,飞达仁空调
    处理结果:我司已派人上门将机子调试好,目前使用正常!
                                                        某电器公司
                                                        2006-9-5

来源:江苏质量维权网、南京质量维权网
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