《南京江北金盛欧瑞家具遭用户投诉》有结果

    9月6日刊《南京江北金盛欧瑞家具遭用户投诉》有结果

    我网联系投诉人，联系金盛桥北店，下午桥北店客服朱女士来电对该起投诉做出两点意见：①给其以出厂价换一块桌面；②对桌面进行维修。最后投诉人选择了第二条，大约半小时后“金盛”的书面回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：
    我网回访投诉人，投诉人回答基本同回复，投诉人对我网给予的协调及帮助表示感谢！

附：
关于欧瑞家具投诉情况调查
    经了解，工人送货到家，安装好后请主人检查并请其签字认可了，数日后，顾客反映此事，经销商也派人上门查看过，发现大理石台面上有一个30公分长的裂纹，一眼就能发现的，故不存在“仔细检查”的问题。
    经协调，现经销商同意再帮顾客订购一块台面，以进价销售给顾客或想办法替顾客找技术工人上门维修，顾客现接受技术工人上门维修的处理意见。
                                                金盛售后服务部
                                                   2006-9-6