《投诉：这台空调频出故障，售后服务太拖延》有结果

    8月30日刊《投诉：这台空调频出故障，售后服务太拖延》有结果

    我网联系投诉人，联系*电器，8月31日*电器的回复收悉（见附）。

附：
    用户06年8月27日8：33报南京电话中心空调不工作，要求10点前联系。溧水网点与用户约28日上门，28日网点服务人员上门检查，答复需要换电脑板，约定29日带件上门更换。29日10：21用户再次来电反映情况换电脑板，服务人员未上门，网点重新安排其他服务人员带件上门，29日晚网点上门更换配件，所带电脑板为坏件，答复用户需重新申请，3天后件到上门，用户30日外网投诉，配件30日已发出，31日上午件到，网点上门服务。31日上午已上门修复。