《用户投诉招商银行》结果

    9月7日刊《用户投诉招商银行》结果

    我网联系投诉人，联系招商银行南京分行。9月8日招商银行上海信用卡中心客服朱经理来电说：贾*投诉的问题，因全国对招行信用卡的投诉处理均由我们负责处理，南京分行已转交给我们了，明后两天又是休息日，可能晚几天，很抱歉，但我们会尽快妥善解决处理。9月18日我网收到招行信用卡中心投诉处理的回复（见附）。

本网回访投诉人：
    投诉人说：他们经理已向我解释和说明清楚了，我表示理解和满意，谢谢你们维权网对我的帮助。

附：
关于贾*先生投诉处理的回复
    接到贵处关于我行客户贾*先生投诉信用卡申请情况的来函，我们非常重视，立即展开调查处理，现将情况回复如下：
    我行近期推出了国航知音信用卡申请的促销活动，具体内容是：于2006年7月15日年9月14日期间递交国航知音信用卡申请资料，并于10月31日前成功核发，且使用该卡完成任意一笔消费或预借现金交易的国航知音信用卡主卡客户，可获赠800公里国航里程累积。活动细则在我行信用卡网站及宣传页均有说明。
    收到客户贾先生反馈的情况后，针对贾先生的一些疑问点，我们立即委派地区经理上门拜访贾先生进一步说明，贾先生亦对此表示理解与满意。
招商银行信用卡中心
二00六年九月十八日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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