未打国际长途，却产生费用

本人于2006年3月到银行缴纳05185594258二月份话费，被告知产生了45。6元的国际长途费，本人坚信从未拨打过国际长途，对此话费有疑问。于是在3月7日到营业厅打印2月详单，详单显示在2月20日17：03分拨打国际（非十五国）电话，号码为00239283206，341秒，共扣45。6元。这一时间家里并无任何人，故怀疑电话线路是否有问题，拨打10000号进行查询，10000号回复无任何问题，且一口咬定是自己拨打国际长途产生。本人要求查询具体打的是什么国家，他们也提供不出，本人要求吊出此电话录音，他们也无法提供，称只要详单显示就是你们打了。后我们要求可以打回这个电话查询是否认识本人，是否能听懂中国话，他们也不愿意。后多次拨打10000号进行投诉，他们一位安保部姓梁人员称已初步查询出是中级人民法院拨打此电话，已立案查询，正在处理当中，且让我们不要再进一步投诉。后过了4天仍无任何处理结果，再次致电10000号，工作人员态度恶劣，极不耐烦，且称已转交其它部门处理，具体情况他们也不清楚，且再次强调线路查过了没有问题。我们非常肯定从未拨打过任何国际长途，我们可以提供从安装此电话以来所有缴费凭证，从未产生过国际长途费用。且我一直不明白，之前安保部人员已告知线路有问题，为什么现在10000号又称没有问题，且已拖一个星期了至今无任何结果。希望连云港电信能尽快给予一个合理的解释。