《常州用户再次投诉：没定过服务…》结果

    11月15日刊《常州用户投诉：从没定过SP业务…》结果
    11月16日刊《常州用户再次投诉：没定过服务…》结果

    11月15日我网联系投诉人，联系南京**客服戴经理。11月17日上午，我网收到南京**信息技术有限公司的回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：前天（15日）下午南京**一位女士在2点左右打电话给我，向我承诺10个工作日内将20元汇到我居住地邮局（我已将我的邮寄地址详情转告了这位女士）给我。谢谢你们质量维权网对我的帮助和支持。

附：关于“江苏维权网投诉”的处理结果

江苏质量维权网办公室：
    接贵办转来的用户的投诉，我公司已组织相关人员与投诉人进行联系，经过调查核实，双方达成一致友好协议。现将处理结果汇报如下：
    经查，谢*用户使用的是我公司的网站合作业务，在用户使用产品不满意的结果下，我公司尊重用户体验，我们将产生的20元话费全额退还给她。
    我们今后仍一如既往地维护用户的合法权益，坚持规范经营、诚实守信，让我公司信息服务产品更多更好地服务于用户，并一如既往欢迎江苏质量维权网的监督与指导！
            此致
    敬礼！
                                  南京**信息技术有限公司
                                        2006-11-16

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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