《用户再次投诉某国产品牌洗衣机售后服务》结果

    07年1月11日刊《用户投诉：新买洗衣机脱水问题，售后…》结果
    07年1月17日刊《用户再次投诉某国产品牌洗衣机售后服务》结果

    我网联系投诉人，联系该洗衣机公司及苏宁。
    元月15日某国产品牌洗衣机公司的回复收悉（见附一）。
    元月16日投诉人来电：到目前为止问题仍没解决，对维修人员的解释不能认同。投诉人于元月15日、18日先后两次在网上发邮件。随后我网再次联系该公司，将投诉人的问题再次说明。
    元月23日中午某国产品牌洗衣机公司回复收悉（见附二）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：已联系他办理相关手续，待问题彻底解决后，他会在网上或电话回复我网办，对我网为其所做的工作表示非常感谢！

附一：

    经沟通，厂家已多次上门鉴定此机器并教其使用，用户不认可！（已多人多次向用户说明，此机器并非烘干机，不可能完全甩干，但用户仍不认可！）
                                                2007-1-15

附二：

    用户姓名：曹*   电话：139***
    处理结果：换机型号XQS50-0566A，明天（1月24日）用户到商场办理换机手续，下周一给他送货！！
                                                         李*
                                                 2007-1-22

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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