《用户投诉天天快递南京站：丢失邮…》结果

本网2007年3月15日刊

    《用户投诉天天快递：寄21件收20件，还有一件呢？》

本网2007年4月3日刊

    《海门用户投诉：南京天天快递只会推来又推去？》

本网2007年5月11日刊

    《用户投诉天天快递南京站：丢失邮件一个月多不赔？》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系南京天天快递公司。4月3日在本网看到投诉人的第二次投诉。4月4日，我网联系南京天天快递客服朱主管，要求其尽快妥善处理好此投诉，并告知其这是第二次投诉，朱主管表示会尽快联系投诉人解决在回复。4月5日，我网联系投诉人，投诉人说南京天天快递至今无人跟我联系。接着，我网联系朱主管，朱主管说，今天上午我就和投诉人联系尽快解决。4月18在本网看到投诉人在本网发表的“海门丢邮件已有回复”。随后，我网联系投诉人，投诉人说，南京天天快递的一位先生和我联系说，公司客服朱主管交办他处理此投诉，现公司承诺由中转无锡站赔偿300元，南京发件公司赔偿200元。本月底就能打到我的账户上，我收到钱时会告诉你们的，谢谢你们质量维权网对我的帮助。
    5月10日在本网看到投诉人的第三次投诉。我网再次联系天天快递客服朱主管，将投诉人第三次的投诉情况告知其，朱主管表示她会尽快解决的。6月20日收到南京天天快递公司的回复（见附件）。

本网回访投诉人：

    我网回访投诉人，投诉人说，南京天天快递公司已将赔偿给我的300元打到我的账户中了，我要谢谢该公司客服朱主管。特别要感谢你们江苏质量维权网，这都是你们帮我维权的结果，谢谢了！

附：

江苏质量维权网：您好！
    关于海门陈教授投诉一事，经我司总部监督，下关办事处王先生已与2007年6月19日将赔偿款叁佰元整汇入陈教授的银行账户中，对此处理结果，投诉人陈教授也表示满意。
    特此通知
                                          南京天天快递
                                       2007年6月20日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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