《用户：固话涉嫌被盗打，反映两月…》结果

本网2008年5月19日刊

    《用户：固话涉嫌被盗打，反映两月未解决》结果

    接投诉后，我网联系投诉人，同时联系至某电信南京公司。6月2日某电信回复收悉（见附件）。

    后我网回访投诉人，投诉人提出：
    （1）希望该公司在固话上设定密码时应出示机主的相关证件，以此杜绝类似情况发生；
    （2）由于投诉问题的发生造成的固话滞纳金问题，要求免除；
    （3）请该公司提高服务质量，以此赢得更多的客户群体。投诉人对我网为其所做的工作表示满意和感谢！

附：

接贵网投诉后经查：
    2月1日10：33打1000设密码；2月1日10：34打168，充值100元；3月28日14：21打168，充值80元；均为同一Q币号。

    查线路数据无异常。之后联系用户，用户如认为不是本人拨打可向公安局报案。由公安局调查，QQ号的真实用户，目前已打电话向用户说明。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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