《徐州用户投诉徐州铁通》结果

    9月25日刊《徐州用户投诉徐州铁通》结果

    我网联系投诉人，联系省铁通。9月28日我网接到铁通的回复（见附一），回复中说明网页打不开的原因以及目前正在与第三方就此问题进行沟通，还另附了给第三方公司的报告，以表示他们处理此问题的诚意。

本网回访投诉人：

    投诉人说：铁通已联系过他，对目前出现的问题进行了解释，同时也说了解决问题的措施，投诉人对我网为其所做的工作非常感谢，对我网如此认真负责的精神给予赞扬。

附一：关于用户申诉的处理报告

江苏质量维权网办公室：
    9月26日转来的13***徐州用户投诉。中国铁通徐州分公司一直积极主动与用户联系，但此用户目前手机处于关机状态。用户申诉的问题为全省铁通宽带用户无法访问本地电信网站（如政府、金融证券网站），江苏铁通一直积极与江苏电信沟通协调并向省通信管理局汇报情况，但目前此问题仍没有得到改善。
    特此报告
    附：致江苏省通信管理局报告
                                  中国铁通江苏分公司客服部
                                       2006年9月28日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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