《宜宾用户投诉成都新文光科技有限公司》结果

    8月14日刊《宜宾用户投诉成都新文光科技有限公司》结果

    我网联系投诉单位，该单位办公室刘女士接电：成都新文光科技有限公司告诉她们，说给换台新机从成都发到宜宾，我们单位经查验已开封，不是新机子，有两个盘是一样的，有一个是重新刻录的，是6月30日出厂，我们原来的机子是7月15日出厂（我厂是7月18日购机），我厂要求退货，对方也同意退货。随后我网联系联想集团，刘先生要求我网将投诉内容转告给他，以便他好联系投诉人和被投诉方尽快解决问题。

    宜宾金洋电子陶瓷厂于8月23日在我网上第二次投诉。8月25日投诉单位刘女士来电说：（联想集团）北京一个男的给她打电话问了一下投诉情况，到现在也没什么结果，问联想这个男的联系电话时他也不告诉我们。9月1日我网联系宜宾金洋电子陶瓷厂，该厂办公室刘女士说：头几天她们打电话给联想集团，根据你网提供的联系电话找刘先生，几位接线小姐均不给找，她们的服务态度真成问题，维权真难哪，但再三表示感谢我网，并代表全厂干部职工谢谢我网。9月14日我网再次联系宜宾金洋电子陶瓷厂，一位姓吴的先生说：联想总部帮助解决的，已全额退款了。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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