《用户投诉南京邮局太平路支局（EMS）》结果

    10月10日刊《用户投诉南京邮局太平路支局（EMS）》结果

    我网联系投诉人，联系南京邮政。10月11日下午南京邮政局的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人回复内容与南京邮政局回复完全相同，投诉人对我网给予的帮助再三表示感谢。对南京邮政局工作人员上门解决处理问题表示满意。

附：关于用户胡先生反映邮件损坏问题的处理情况汇报

江苏质量维权网：
    2006年10月9日，贵处转来邮政用户胡先生投诉，我局十分重视，并立即进行调查处理，现将处理结果报告如下：
    我局相关处理人员与胡先生相约10月11日有邮政局上门处理，胡先生所反映的邮件是投按EMS特快方式交寄，内装乐器，未作保价邮件交寄。由于邮件封装等因素，在运输途中造成内件部分部位损坏。经与用户协商并按相关赔偿规定，我局赔偿胡先生78元。为确保今后再不发生类似问题，我局要求胡先生再寄邮件时封装一定要牢固，交寄贵重物品要按保价邮件交寄，万一发生邮件损毁、丢失，邮政将会按保价额进行赔偿。
    我局上门处理工作得到了用户理解，对我局处理表示满意。以上处理如有不当之处，请指正。
                                            南京邮政局视察室
                                          二00六年十月十一日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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