中山陵园重视本网监督：处理果断不“手软”

           中山陵园重视本网监督：处理果断不“手软”

             苏州游客投诉有结果：有关商户受处罚

    苏州投诉人姚先生昨天（10月12日）在电话里，对中山陵园重视他的投诉连说“没想到”，同时感谢中山陵园和江苏质量维权网、南京质量维权网的快速而有效的努力。
    10月8日，苏州游客姚先生的投诉见诸于江苏质量维权网、南京质量维权网，他诉说：在灵谷寺“三绝碑”景点，“庙内工作人员竟然借‘宝志’佛身诱骗游人供奉什么莲花灯，先是说佛会保佑大家平安，最后才道出要游人出灯油钱，一年99元”。他认为，“这些人违背佛的本意公然骗钱，真是无耻！”
    10月10日上午，我网工作人员即向投诉人核实情况，并转发给中山陵园，得到确认。中山陵园管理局办公室主任张学东收件后，当即签署意见，责成经营处刘处长调查处理，并及时回复江苏质量维权网办公室。
    10月12日上午，该局市场管理办的罗朝均副处长专程带着《关于苏州游客姚先生投诉处理情况报告》来到我网，详细通报情况：10日下午，罗已联系投诉人，感谢他“对中山陵园提出宝贵意见”，赞扬这是“有益的监督和帮助”；投诉人很是惊喜；11日上午，罗与经营部核实，认定事实存在；下午即形成4条处理意见：
    一、责成“三绝碑”经营户以电话形式向姚先生赔礼道歉；
    二、对经营户处罚200元，令其作出书面检查；
    三、不再续签2007年租赁经营合同；
    四、加大教育处罚力度，杜绝类似问题再次发生。
    接着，在我网与姚先生的联络中便出现了本文开头的情景。
    这起投诉，终于在苏州投诉人姚先生的赞许下宣告结束。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]