《用户再次投诉南极圆通快递》结果

     9月18日、19日刊《用户再次投诉南极圆通快递》结果

    我网联系投诉人，联系圆通速递公司总部。
    19日上午圆通速递的程小姐来电：投诉人不能提供圆通快递单子，无法查找解决。我网随后联系投诉人，要求其尽快提供圆通快递单子给投诉部程小姐，并将程小姐联系电话告之投诉人。9月19日投诉人在我网第二次投诉。

    10月8日上午我网联系投诉人，投诉人说：圆通快递南京分公司有个人打电话告诉我，手机数据线丢了，退给我33元钱，我说钱我就不要了，只要来人亲自当面道歉就行了，可时至今日也无人来道歉，钱也没给退。

    随后我网联系圆通速递南京分公司，胡小姐说：投诉人的电话联系不上，此问题处理情况是派人给投诉人送去80元钱（货丢失和打电话费用）和当面道歉，这已是定下来的事，只是现在还没联系上投诉人。10月11日上午圆通速递公司南京分公司的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：多亏你们江苏质量维权网的帮助我投诉的问题才得以解决，太感谢你们了。

附：

    上海桃浦------南京浦口**大学
    主单号：E0**，客户确认件已收到。
    客户：13*****  甘*  9月24日
                                             圆通速递公司南京分公司
                                                2006年10月11日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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