《用户投诉：2兆的费用，怎么是1兆…》结果

    10月23日刊《用户投诉：2兆的费用，怎么是1兆…》结果

    我网联系投诉人，联系南京**网络。10月25日我网收到**网络南京分公司客服部的回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：感谢江苏质量维权网对我的帮助，南京**网络已派人上门帮我解决了，现在已正常使用了，谢谢你们。

附：**网络南京分公司回复报告            编号：200610001

江苏质量维权网：
    我公司06-10-23接到江苏质量维权网转来的用户投诉，公司立即与用户联系，用户余先生反映宽带的问题，公司领导非常重视，我公司维护人员在本月25号对余先生的宽带问题进行了检查，目前使用正常。宽带网速慢的情况是因为互联网与电信互联互通原因造成，我公司已多次与电信联系，协调处理，公司客服部已与用户进行了沟通，我公司会继续和用户保持联系，解决用户的问题，让用户满意。
                                         中国**集团有限公司
                                        南京分公司客户服务部
                                             2006-10-25

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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