《昆山火车站遭用户投诉》结果

    10月23日刊《昆山火车站遭用户投诉》结果

    我网联系投诉人，联系上海铁路局和苏州火车站，10月25日下午上海铁路局苏州站的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人对回复情况表示认可，她说：原来准备联系你们，向你们表示谢意的，由于工作忙没来的及。投诉人在交流中表示对我网的感谢。

附：

江苏质量维权网：
    我站领导非常重视，立即进行了调查处理，现将处理情况告之：
    杨旅客反映情况基本属实。
    车站对当班工作人员进行了教育，并对主要责任者进行经济考核。
    车站与杨旅客取得联系，表示歉意，并将我站的处理结果告之，杨旅客表示较满意。
    车站将以此为契机，进一步对职工进行教育，提高服务意识。
    再一次感谢维权网对我站服务质量的监督。
    联系电话：苏州站路风办：0512-67021152（电话），0512-67021352（传真）
                                               上海铁路局苏州站
                                                  2006-10-25

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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