《市民：没装机顶盒的电视有时频道…》结果

    10月31日刊《市民：没装机顶盒的电视有时频道…》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：我是白下区牌楼万达新村的用户，10月25日**集团来我家安装机顶盒，家中有三台电视，自安装后，被安装机顶盒的电视使用正常，但另两台电视其他的频道有时收不到，（如：南京教科频道）我该怎么办？请求帮助。

    随后我网联系南京**网络有限公司客服部。11月2日南京**网络有限公司客服部的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：南京**网络公司客服打电话已向我解释了，谢谢你们质量维权网对我的帮助和关心。

附：关于江苏质量维权网投诉的回复说明

    在接到贵单位转发的投诉后，我们立即与王先生（13***）取得了联系，进行了情况的了解：该用户主要反映安装机顶盒后模拟信号变少了的问题。已向用户解释“南京市整体转换原定实施一年半的时间，即在2008年1月1日前完成所有用户的转换，并关闭全部的模拟信号。

    但随着广电全体员工的努力，整体转换的进程不断的加快，10月底我们就完成了70万用户的转换，而现在整体转换全面结束的时刻即将到来，为了让用户尽早的享受到精彩的数字电视节目，决定逐步的关闭模拟信号，以释放更多的频道资源。”

    以上解释用户表示认可。
                             南京**网络有限公司客户服务部
                                          2006年11月1日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·市民：没装机顶盒的电视有时频道收不到？