《盐城用户再投诉：这鸭子怎么还是臭的？》结果

    11月7日刊《盐城用户再投诉：这鸭子怎么还是臭的？》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：我投诉的都是事实，我现在一想这件事就算了吧，谢谢你们质量维权网对我的关心。
    随后我网联系南京魏胖子食品有限公司。该公司魏经理说：昨晚王某（投诉人）打电话给我，我已向她解释过了，她也没说啥。我网要求魏经理尽快妥善解决好此事，通过此事举一反三总结吸取经验教训，切实加强企业质量管理，让消费者和用户吃上放心的食品。魏经理表示他会处理好此事的。
    11月7日上午我网收到南京魏胖子食品贸易有限公司的回复函（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：我当时打开三袋发现有两袋是臭的，把我气坏了，他们不应该把臭鸭子给我寄来，怎么这样呀？随后我就打电话给魏总，无人接听我就更来气，一气之下我就又投诉至贵网，后来魏总打电话已向我解释，说他工作太忙，手机没带身上才造成了误会，并解释说公司内部有人故意制造矛盾所为，已向我表示道歉，我也谅解了此事，也不再追究了，他有决心把产品质量抓上去，加强企业质量管理，生产、加工出让消费者值得信赖的食品，我为此而高兴，在这里我要衷心感谢质量维权网的全体同志真心诚意帮消费者维权，谢谢。

附：

江苏维权网办公室同志：
    你们好！请转告王老师，我衷心的谢谢他们对我企业提出了宝贵的意见，针对这次事件我们召集了中层以上干部会议，通报了这次质量问题仔细排查，了解到是真空车间几个工人勾心斗角有意把一批产品在抽真空时不认真的工作造成此事件，拿企业质量开玩笑以此报复公司使这批产品混入走进市场。很可能后面还有更大的暴风雨在向我们挑战，我一定能带领全体员工战胜歪风邪气，彻底清除在公司内破坏分子，使公司全体员工牢记产品质量是企业的生命。我本人再次深深的向江苏维权网办公室同志和王某表示衷心的感谢。
    由于王某对本公司的产品的质量投诉本人没有及时回复，所以使王同志很气愤，经过沟通得到王某的理解和同意不再投诉我公司。请相信我公司会把产品质量信誉做得更好。请维权网办公室代我向王某表示歉意。在此向你们保证我公司的产品质量还会像以前那样赢得消费者的信赖。
                               南京魏胖子食品贸易有限公司
                                      2006年11月6日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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