《市民投诉：该车司机缺乏职业道德…》结果

    10月30日刊《市民投诉：该车司机缺乏职业道德…》结果

    我网联系投诉人，联系客管处。11月7日下午客管处的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：投诉的目的是为了让他们改进工作，既然已做了处理，我也没什么意见了，谢谢你们的帮助！

附：关于乘客投诉苏AB2**5服务态度问题的处理意见

江苏质量维权网：
    接到贵单位10月29日发来传真投诉，乘客石小姐主要投诉苏AB2**5服务态度问题，此案已处理完毕，回复如下：
    驾驶员服务态度问题，对其停车进行批评教育，学习业务知识；
    通过批评教育，责令驾驶员写下书面思想认识，保证以后规范经营，做好客运服务工作；
    责令驾驶员向投诉人表示歉意，争取投诉人谅解。
    此案处理结束后，已向投诉人石小姐做了回复，并转达了行业的歉意，石小姐表示满意。
                                南京市客管处投诉处理中心
                                        2006-11-7

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·市民投诉：该车司机缺乏职业道德，服务态度差