《无锡用户投诉：这光芒水槽为什么…》结果

    11月3日刊《无锡用户投诉：这光芒水槽为什么…》结果

    我网联系投诉人，联系光芒燃具公司售后朱经理。11月7日我网收到江苏光芒热水器有限公司的回复（见附）。

本网回访投诉人：

    投诉人说：多亏你们质量维权网的帮助和支持，他们在11月6日已按原价给我退货，我很满意光芒热水器公司售后服务的这种做法，谢谢你们。

附：关于无锡建华新村**室的用户庄*投诉：

    该用户于2006年4月8日在新交电购买305T水槽一套，下午安装，并使用正常。2006年8月份第一次用户反应水槽有漏水现象，接电话后无锡光芒服务部立即上门服务，发现水槽底部有水珠现象，并把所有接口处进行调整紧固，观察没有漏水现象。

    2006年10月30日用户又一次电话打到无锡服务中心，还是讲漏水，服务中心又派人上门观察，结果发现水槽底部确实有水珠多的现象，服务人员向用户解释，刚从冰箱里拿出的食物，放到水槽里面水槽的外部就会产生冷凝水（温差而造成），不属水槽质量原因，但用户不同意这种解释，至在2006年11月6日与用户协商解决同意把水槽按原价退回。故本公司特请质量维权网给我公司在网站重新登录更改上次用户的投诉，维护我公司产品质量的信誉度。
    谢谢！
                                      江苏光芒热水器有限公司

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·无锡用户投诉：这光芒水槽为什么会渗水？