《用户投诉美的空调售后服务》结果

    10月19日刊《用户投诉美的空调售后服务》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：我在网上看到你们质量维权网真是为人民服务的，就在你们网上投诉了，2002年我在梧州市买的美的空调，刚超三包期（3年）2个多月，发现有质量问题，打电话给他们，他们派人来上门维修的，我主要是对他们收费太高和没开发票有意见才投诉到贵网的。

    随后我网联系广东美的制冷设备有限公司。11月23日下午广西南宁美的客服的回复收悉（见附）。

附：关于梧州市美的空调用户吴*的投诉反馈

    用户的空调在今年六月份发生故障，因已过三年保修期，维修人员上门维修更换空调配件需要收取维修费与配件费。因用户不满收费标准，投诉到江苏质量维权网。中心在接到江苏质量维权网关于此事的传真后，当时就与用户吴*取得联系，并了解情况。
    用户说空调已修好，不再追究此事，并会到江苏质量维权网告知投诉结果，所以中心一直没有把信息反馈到江苏质量维权网，可能因用户忙，也没有告知江苏质量维权网投诉结果。至此给江苏质量维权网带来不必要的麻烦，请谅解。并感谢江苏质量维权网对我公司的工作的纠正，有需要请联系：0771-2100315或4008899315。
                             广西“美的制冷”商务代表处

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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