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《用户投诉江苏移动:我的动感地带怎么…》结果

《用户投诉江苏移动:我的动感地带怎么…》结果

2006-12-04 11:04
    11月27日刊《用户投诉江苏移动:我的动感地带怎么…》结果

    我网联系投诉人,联系江苏省移动公司。11月30日江苏移动公司的回复收悉(见附)。

本网回访投诉人:

    投诉人说:江苏移动对我的投诉已经解决了,如果当时江苏移动经我本人同意,将现有动感地带用户转为全球通用户的话我也不会投诉他们的,感谢你们维权网对我的帮助。

附:关于苏州客户孟*投诉问题处理情况的说明

江苏质量维权网办公室:
    接贵办转来的客户投诉,我公司已组织相关人员进行查证,现将处理结果汇报如下:
    客户孟先生的手机号码品牌为动感地带,于12月1日转为全球通品牌。我公司查询2006年11月20日我公司外呼人员电话联系客户推荐“全球通体验”活动,经客户同意后为其办理品牌互转业务,12月1日生效。
    但2006年11月23日客户致电10086要求退出该活动,我公司于11月25日为其取消预约品牌互转。11月28日中午我公司工作人员联系客户解释,客户对处理结果表示认可。
    以上情况,特此说明。
            中国移动通信集团江苏有限公司客户服务中心
                                2006-11-30

[来源:江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉江苏移动:我的动感地带怎么转为全球通?
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