《用户投诉：这部3230手机到底有无故障？》结果

    8月23日刊《用户投诉：这部3230手机到底有无故障？》结果

    我网联系投诉人，联系诺基亚南京办。诺基亚南京办马经理说：投诉人一定坚持不告知该机器是在何处买的，那么我们的质保问题无法确认，按消法规定，谁经销谁负责，如果投诉人是在扬州买的，售后就得由扬州负责，所以他一定要向投诉人确认购买地。

    8月30日我网又联系“诺基亚”，马经理说：已向上海申报了，待批下来后给投诉人做换机处理。9月8日上午我网再次联系马经理，马经理说：他现在就联系投诉人，请其带着手机更换新机，处理完后给贵网回复。

    9月29日下午我网联系投诉人，投诉人说：目前手机已交“诺基亚”，马经理同意节后给其换新机。12月1日上午我网再次联系投诉人询问情况，投诉人说：“诺基亚”已做换机处理，谢谢贵网的帮助。

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·用户投诉：这部3230手机到底有无故障？
·用户：望汉中路服务中心把心思放在全心全意为客户服务上
·用户第三次投诉某国际品牌手机汉中路1*8号客服中心