《消费者投诉某家装超市南京江东店》结果

    11月28日刊《消费者投诉某家装超市南京江东店》结果

    11月27日我网联系投诉人，联系**南京江东店和立邦漆涂料有限公司南京办事处孙经理。

    12月6日立邦漆（中国）有限公司南京办事处回复收悉（见附一）。
    12月8日我网收到**南京店回复（见附二）。

本网回访投诉人：

    12月4日我网回访投诉人，投诉人说：前天上午立邦漆南京办事处孙经理已派人带来一组立邦漆到我家进行油漆，已处理完了，这是你们质量维权网帮我维权的结果，谢谢你们。

附一：

江苏质量维权网办：
    立邦涂料（中国）有限公司南京办事处，关于贵方2006年11月26日通知我方客户投诉一事特作以下说明：
    我公司于2006年11月26日与方先生进行联系，约定在11月27日我方服务人员上门进行了现场情况了解，认定此为施工问题。由于该客户为旧房翻新，室内环境较差，在地板漆涂刷过程中，由于灰尘较多，无法完全避免颗粒的产生。此解释方先生表示认可，我公司服务人员对其地板漆进行修补，最后一遍涂刷我公司提供了半组油漆，并由对方施工人员进行涂刷，对此处理结果方先生表示满意，并签字确认。
    如有疑问请与方先生联系，电话：13***。
    特此说明！
立邦涂料（中国）有限公司南京办事处
2006-12-6

附二：顾客投诉单    NO：0000110

    日期：2006年11月20日     门店：江东店
    接受方式：1、来人
    处理：
    ①由顾客重新购买壹组立邦木器漆，厂方上门当场做小样示范，若仍出现上述问题，地板上漆（存在颗粒点），由立邦厂方全权负责，承担此事；
    ②11月28日，立邦厂家已派人上门帮助顾客重新涂刷一个房间。对涂刷效果客人表示满意。
                                  受理人签名：朱*   董*

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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