《用户再次投诉山西路某电脑大卖场》结果

    11月13日刊《用户：我准备坚持到底维护我的权益…》结果
    11月24日刊《用户再次投诉山西路某电脑大卖场》结果

    我网联系投诉人，联系**。
    11月24日接第二次投诉后，我网再次联系投诉人，并联系**，（在06年12月12日前多次联系、协调此事。）
    12月12日下午**的回复收悉（见附）。

本网回访投诉人：

    处理结果同回复内容，投诉人对我网的帮助表示感谢！

附：关于江苏省质量维权网交办投诉的回复

江苏质量维权网办公室：
    我司于11月13日在江苏质量维权网站看到有客户对**山西路店的投诉，并接到你办传真来的客户投诉。我司接函后非常重视，本着“为客户创造价值”的企业宗旨，为顾客服务。经调查及与顾客沟通，现回复如下：
    客户姚小姐，两年前在我山西路卖场购买电脑，安装时可能液晶显示器底座装反，屏幕直立时不很稳定，造成显示屏损坏，送修后需700多元材料费，客户不满意。现经与客户沟通，由我司承担全部维修及材料费用，免费为客户维修，并与（于）12月初将显示屏送交客户。客户对此处理结果表示接受。
    特此函告！
                      致
                                  **高科技术股份有限公司
                                      2006年12月12日

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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