《山东用户投诉宗申电动车：骑三天…》结果

    12月14日刊《山东用户投诉宗申电动车：骑三天…》结果

    我网联系投诉人，投诉人说：我买的电动车骑到第三天过个小沟，车轮就突然变形，不能骑了，找厂家（打电话），厂家说不在三包之内，他们不管；找商家也说不在三包之内，前天商家（商家专卖店也有维修服务的）来人把我车的前轮拿走，说回去看看研究一下，并告诉我说，要想换个新的要交100元钱，真让人不理解。

    投诉人把厂家电话和商家电话已提供给我网。随后，我网先后联系宗申电动车厂和山东平度市宗申摩托车专卖店。
    12月15日山东平度市宗申摩托车专卖店的回复收悉（见附一）。
    12月15日宗申电动车厂（现名：宗申产业集团）的回复收悉（见附二）。

本网回访投诉人：

    投诉人高兴的说：厂家一位姓李的先生给我打电话，向我承诺已同意为我更换个新的车轮，并讲不是质量问题也不属三包内，是考虑品牌和照顾我父亲，以人为本、人性化处理的，对此我很满意，并再三表示感谢江苏质量维权网的大力支持和帮助。

附一：

江苏质量维权网：
    您好！
    我是平度宗申专卖店，就蒲*投诉一事我们已经查清，根据国家三包规定这种情况不属于三包范围，纯属人为，并有明显的外力撞伤痕迹，我们的工作人员已经和他解释过好多遍，可他就是不听，一意孤行，这辆车是蒲*父亲骑的，蒲*并不是当事人。
    他父亲叫蒲*，在行驶过程中遇到障碍没有合理的处理，强行越过造成的。蒲*的电话是13***。
                                      平度宗申专卖店
                                    2006年12月15日

附二：

    该用户车辆故障经检查为人为损坏，按正常国家三包法不在更换（免费）范围，考虑“宗申”品牌声誉，我司将此作为特例进行处理，予以免费更换。
                                       宗申电动车厂
                                      2006-12-15

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

·山东用户投诉宗申电动车：骑三天车轮变形？