《连云港用户投诉：我买的这康佳手机是…》反馈信息

    11月29日刊《连云港用户投诉：我买的这康佳手机是…》反馈信息

    我网联系投诉人，联系康佳通讯南京分公司。
    11月30日康佳通讯南京分公司回复收悉（见附）。
    12月1日我网回访投诉人，投诉人说：他们说给我换另一款型号的康佳手机，我不同意。根据三包规定没有同型号同规格的手机，要求退货是正常的，但他们没答复我，我要找康佳南京分公司的领导给我退货。
    12月4日我网再次联系吴经理，吴经理说：按三包规定她不符合退机条件，我们已在按三包规定进行处理，有三款型号手机让投诉人选择任意一款，已和她讲好了，明后天她就和我联系解决。
    12月19日我网又联系投诉人，投诉人说：我对康佳手机南京售后处理意见不能接受，我花800元买的康佳S600手机，给我换500元钱的手机我怎么会同意？南京康佳的吴经理打电话说把手机卖500元钱后把500元钱给我，说我手机已用了这么长时间，对此，我还要到其它部门告她们去，谢谢你们质量维权网对我的关心。
    随后，我网联系康佳南京售后吴经理，吴经理说：我们已按三包规定解决处理问题，投诉人还不理解。

附：

    该机已换成新机，发回连云港。
                                    康佳通信南京分公司

[来源：江苏质量维权网、南京质量维权网]

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